Le jeu propose un roster de 25 héros répartis en cinq factions : Peacekeepers, Eldrid, Last Light Consortium, Rogue et Jennerit. Chaque personnage dispose d’un kit unique et d’une progression de compétences à gérer pendant la partie.
Le mode campagne propose huit missions narratives jouables en solo ou en coopération jusqu’à cinq joueurs. Le versus compétitif inclut trois modes (Incursion, Capture, Meltdown) aux dynamiques inspirées des MOBA.
La direction artistique signée Gearbox reprend le style cel-shaded de Borderlands appliqué à un space opera science-fictionnel aux confins de l’univers connu, avec un humour et des dialogues décalés.
La sortie rapprochée d’Overwatch de Blizzard (24 mai 2016) a pénalisé la base de joueurs du jeu, qui a connu une chute rapide de population. Gearbox a cessé la publication de nouveaux contenus en 2017 et le support en ligne a pris fin en 2021.
